劉橋鎮蘇池村村民李某和鄰居陳某因為十邊地的歸屬問題產生矛盾，村干部與網格員多次組織過現場調解，但由于雙方意見分歧太大，一直沒能調解下來。

作為總網格長，朱凌始終沒有放棄化解雙方矛盾，多次采用“背對背”的調解方式分別做雙方當事人的思想工作。經過朱凌一段時間的努力，陳某一方愿意退一步合理妥善處理這件“陳年舊事”，但李某一方仍然固執己見，對于朱凌提出的幾項調解方案全部否決。為了徹底解決這起糾紛，朱凌多次找到李某兒子，勸說他一起出面參與調解，李某兒子最終同意配合。

朱凌將李某、陳某及李某兒子召集到村“有事好商量”協商議事室進行調解，并邀請鎮上專職調解員一起參與。朱凌和調解員通過擺事實、講道理，勸說鄰里之間應以和為貴，李某的兒子也從中斡旋溝通，經過大家耐心地調解和勸說，李某和陳某最終達成一致意見，現場簽訂了調解書。